用途:该技能用于在 ServiceNow GRC 中生成风险评估的综合摘要,覆盖风险评分聚合、固有风险与剩余风险对比、热力图数据、风险趋势与缓解建议,适合风险委员会或董事会报告、评估周期结束后的结果汇总、跨业务单元或跨时间段的态势对比,以及评估缓解投资效果。
主要能力:按风险档案、类别和业务单元聚合评分;通过固有风险与剩余风险之差衡量控制有效性;生成可能性×影响(5×5)热力图数据;识别风险随时间上升、稳定或下降的趋势;基于处置计划与剩余暴露给出缓解建议;将风险评估关联到风险事件与控制有效性。
使用方式:需具备 sn_risk.manager、sn_grc.manager 或 admin 角色,启用 com.sn_risk、com.sn_grc 插件,并对 sn_grc_risk、sn_risk_definition、sn_risk_event、sn_grc_profile 表有读取权限。通过 MCP 工具(如 SN-Query-Table、SN-Execute-Background-Script、SN-Discover-Table-Schema)或 REST API(如 GET /api/now/table/sn_grc_risk)查询与执行分析。
限制:风险评分可能为计算字段或自定义字段,若返回 0 需检查替代字段;可能性与影响可能为定性值,需映射为数值;风险事件表可能未配置或使用自定义表。资料未提供具体收费、价格或平台支持信息。