用途：在 ServiceNow Sourcing and Procurement Operations 中，对采购运营做结构化汇总，帮助采购经理掌握案例工作量、支出趋势、管道健康度，或准备高管报告。
主要能力：从 sn_proc_case 检索并整合采购案例详情；汇总供应商沟通、审批链与案例进展；基于 proc_po 与 sn_proc_invoice 按供应商、类别、时间段分析支出；生成展示各阶段请购单、采购订单、发票的管道报告；识别审批流程、供应商响应与履约中的瓶颈。
使用方式：通过 MCP 工具（如 SN-Query-Table、SN-Natural-Language-Search、SN-Get-Record）或 REST API 查询相关表。示例查询：GET /api/now/table/sn_proc_case?sysparm_query=active=true^ORDERBYDESCsys_updated_on&sysparm_fields=sys_id,number,short_description,state,priority,category,vendor,assigned_to,assignment_group,opened_at,sys_updated_on,approval,requested_by&sysparm_limit=50&sysparm_display_value=true。涉及表包括 sn_proc_case、proc_po、proc_po_item、sn_spo_requisition、sn_proc_invoice、sysapproval_approver、sys_journal_field、core_company。
适用场景：采购经理需要案例工作量概览、支出趋势、管道健康度，或准备采购运营高管报告时。
限制与前提：需具备 sn_procurement.manager、sn_procurement.analyst 或 procurement_admin 角色；需激活 com.sn_procurement 插件；需对上述表有读取权限；需熟悉本组织采购流程阶段与审批层级。若组织使用自定义案例表，sn_proc_case 可能无数据；审批可能通过工作流而非 sysapproval_approver 处理；请购数据需 com.sn_sourcing 或 com.sn_procurement 插件。建议使用 sysparm_display_value=true、限定日期范围、按状态分组、跟踪老化、统一货币并定期刷新。