用途：该技能用于将有限的一组自然语言短语转换为 ServiceNow 编码条件（encoded conditions）。原子化、经解析器验证的短语使用 SN-Natural-Language-Search；涉及精确运算符、多分支、排除、字段级文本行为或确定性排序时，使用 SN-Query-Table 的编码查询。权威样本随 contracts/happy-platform-mcp-5.1.0-natural-language.json 打包，可用 npm run contract:nl-check 与 MCP 源码核对。
前置条件：配置好 Happy Platform MCP 5.1.0 并指向目标实例；具备目标表的读取权限；已知准确表名；探索性搜索需设置较小结果上限并显式指定返回字段。
主要能力：v5.1 可完整解析的原子短语包括 high priority（priority=2）、P1 或 priority 2（priority=1 或 priority=2）、high impact（impact=1）、medium urgency（urgency=2）、assigned to me（assigned_to=javascript:gs.getUserID()）、unassigned（assigned_toISEMPTY）、assigned to John Smith（assigned_to.nameLIKEJohn Smith）、opened today（sys_created_on>javascript:gs.daysAgoStart(0)）、opened in the last 7 days 或 recent（sys_created_on>javascript:gs.daysAgo(7)）、active（active=true）、description contains authentication（descriptionLIKEauthentication）、about SAP（short_descriptionLIKESAP^ORdescriptionLIKESAP）、number is INC0012345（number=INC0012345）、caller is John Smith（caller_id.nameLIKEJohn Smith）、category is Software（categoryLIKESoftware）、assignment group is Network Team（assignment_group.nameLIKENetwork Team）。注意 high 映射为优先级值 2，critical 映射为值 1。
使用方式：调用 SN-Natural-Language-Search 时参数使用 table（v5.1 中不叫 table_name），并显式给出 query、fields、limit、instance。每次只用一个原子短语，对各独立问题分别发起有界调用。需检查 encodedQuery、matchedPatterns、unmatchedText 及返回记录；unmatchedText 非空即视为校验失败，即使同时返回了编码条件也不可信任。不要假设两个受支持短语可自由组合：v5.1 解析器对每个模式最多处理一次，剩余词汇可能改变或削弱结果。
精确查询与自动化：需要精确比较、排除、多值、字段级文本运算符或确定性排序时，构造并复核编码查询后用 SN-Query-Table 执行，例如 query 为 priority=1^state!=7^assigned_toISEMPTY^ORDERBYDESCsys_created_on。编码查询路径也适用于自动化，因为其含义不依赖从自由文本中抽取模式。
限制与排查：非 incident 表必须显式传入正确 table，不要依赖默认值；对不熟悉的表，在验证自然语言结果前优先使用编码查询。若未返回编码条件，说明短语未匹配 v5.1 模式；若返回条件但附带剩余文本，不应视为等价查询；若返回条件含义错误，应停用该短语改用编码查询。字段选择尽量精简，以减少载荷与意外数据暴露。