用途：在 ServiceNow HR Service Delivery（H&S 模块）中生成健康与安全事故的综合摘要，覆盖伤害类型、严重程度与受影响身体部位，关联根因调查与相关隐患，判断 OSHA 可记录性与报告要求（Form 300、300A、301），跟踪纠正与预防措施直至完成，并按地点、部门、事故类型和时间段生成安全趋势报告与执行层安全仪表盘。
主要能力：查询 sn_hr_hs_incident、sn_hr_hs_hazard、sn_hr_hs_investigation、sn_hr_hs_corrective_action 等表；汇总年初至今事故指标（可记录、损失工时、限制工作、急救、未遂事件）；按严重程度、类型、地点、身体部位分组；计算 OSHA 指标（TRIR、DART、总工时）；统计未关闭与逾期纠正措施、未关闭与关键隐患；依据 29 CFR 1904.7 与 1904.39 评估可记录性及即时报告时限（死亡 8 小时、截肢/失明/住院 24 小时）。
使用方式：前置条件为 sn_hr_hs.admin、sn_hr_hs.manager、sn_hr_core.manager 或 admin 角色；需 com.sn_hr_health_safety 与 com.sn_hr_core 插件；需对上述事故、隐患、调查表有读取权限；并了解 OSHA 记录要求（29 CFR 1904）。通过 MCP 工具 SN-Query-Table、SN-Execute-Background-Script、SN-Discover-Table-Schema 或对应 REST 端点（如 GET /api/now/table/sn_hr_hs_incident）检索与聚合数据，再由技能生成摘要。
适用场景：月度或季度安全绩效报告；事故调查与根因分析后的总结；OSHA 合规审计的记录证据准备；安全委员会会议前的趋势数据；领导层对整体安全状况的汇总视图。
限制与注意：字段可能因自定义选择列表或字段名不同而返回空值（如 incident_type 显示为 Other），需先用 SN-Discover-Table-Schema 核对；osha_recordable 可能依赖手动步骤或业务规则，未自动置位时需检查；调查记录可能通过 parent、source 或自定义引用字段关联，而非 incident。执行摘要中应遮蔽可识别个人的伤害信息，仅使用汇总数据。资料未提供具体收费、价格与效果数据。