用途：识别并解决 ServiceNow 中业务规则、Script Include、客户端脚本、工作流和 Flow 的问题，适用于开发者、管理员与支持工程师。
主要能力：服务端可用 gs.debug、gs.info、gs.warn、gs.error 等日志函数并查询 syslog 日志表；脚本调试器支持断点、单步执行、变量查看、调用栈、监视表达式与条件断点。会话调试模块可分别记录业务规则、SQL、安全 ACL 与客户端脚本日志。客户端可结合浏览器 DevTools 的 Sources、Console、Network 面板调试 GlideAjax（xmlhttp.do）、REST API（api/now/）与表单提交（sysparm_processor）。还可查询 syslog_transaction 分析事务耗时、检测慢查询、追踪业务规则执行顺序、检查 wf_context 与 wf_history、排查 sys_flow_context 中的 Flow 执行错误。
必要用法：脚本调试器需 admin 或 script_write 角色并访问 System Logs；通过 System Diagnostics 启用调试、设置断点，使用 F10/F11/F5 控制执行。日志建议包含组件名、记录标识与操作类型，例如 [IncidentHandler] Incident XXX updated。常用查询通过 SN-Query-Table 或 REST API 访问 syslog、sys_script_execution_history、syslog_transaction 等表。
适用场景：业务规则未触发、脚本报错、权限拒绝、超时、互斥锁冲突、嵌套调用超限、Flow 失败等排查。
限制：资料未提供具体价格、版本要求或性能数据；调试需在子系统验证，生产环境应清理调试代码，避免冗余日志。