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数据与分析

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更新于 10-15 22:12

技能介绍

用途:该技能用于管理 CMDB 数据质量,帮助在 CMDB 健康评估、重大变更前、日常维护或 CMDB 信任度低时使用。资料称高质量 CMDB 数据可降低变更失败率、缩短事件解决时间并改善审计合规。

主要能力:围绕六个数据质量维度展开——完整性(必填字段填充率目标>95%)、准确性(>90%)、一致性(>98%)、及时性(<30天)、唯一性(>99%)、有效性(>99%)。具体包括:按 CI 类定义必填字段并审计完整性;按名称、IP、序列号检测重复 CI;按不同阈值识别陈旧记录(服务器30天、应用60天、服务90天、网络14天);检查关系健康,发现无关系的孤立 CI 与无效关系;对照发现数据验证准确性;生成综合质量评分仪表盘。

使用方式:需 cmdb_admin 角色获得完整访问,itil 角色可只读评估;需访问 cmdb_ci、cmdb_rel_ci、sys_audit 表;需了解 CMDB 结构与识别规则。相关技能为 cmdb/ci-discovery 与 cmdb/relationship-mapping。操作通过 SN-Query-Table 与 SN-Execute-Background-Script 工具执行查询和后台脚本,例如按 operational_status=1 及字段为空条件查询不完整记录,或用 GlideAggregate 按 name、ip_address、serial_number 分组统计重复项。

限制:资料未提供具体安装命令、收费与价格信息;部分脚本内容在资料中被截断,未完整给出。所有阈值与目标值均为资料中列出的参考值,实际使用需结合环境调整。