用途：将服务负责人用自然语言描述的新目录项，转换为配置完整的 ServiceNow 目录项，包括变量、审批与履行规则，把创建时间从数小时缩短到数分钟。
主要能力：解析描述中的名称、描述、分类、变量、审批、履行、定价等要素；在 sc_category 查找或创建分类；创建 sc_cat_item 记录；在 item_option_new 生成表单变量，并在 question_choice 添加多选选项；通过 sysapproval_group 配置审批规则；用 sc_cat_item_category 关联分类；最后校验并激活发布。支持单个生成与批量生成。
使用方式：需要 com.glideapp.servicecatalog 插件，角色为 catalog_admin、catalog_manager 或 admin，并对 sc_cat_item、sc_category、sc_cat_item_category、item_option_new 及工作流表有读写权限。可通过 MCP 工具（如 SN-Query-Table、SN-Create-Record、SN-Update-Record、SN-Execute-Background-Script）或 REST API（如 /api/now/table/sc_cat_item）操作。变量类型代码包括 1 是/否、2 多行文本、3 多选、5 选择框、6 单行文本、7 复选框、8 引用、9 日期、10 日期时间、14 宏、21 列表收集器、24 掩码。
适用场景：硬件申请、软件许可、停车证、HR 类目录项等由文字描述快速搭建成标准目录项。
限制：需理解本组织目录结构、审批策略与履行组；表单变量建议不超过 12 个；发布前应在非生产目录或 active=false 状态下测试；常见问题包括变量未显示、目录项不可见、审批未触发、下拉选项不显示，分别需检查关联 sys_id、active 状态、审批组配置与 question_choice 链接。具体价格、收费与效果资料未提供。