approval-summarization

用途：为审批人汇总待处理审批的完整上下文，覆盖申请内容、申请人信息、业务理由及历史同类审批先例，并可用于构建审批摘要通知或带上下文数据的审批看板。主要能力包括：从 sysapproval_approver 获取待审批记录；从 sc_req_item 与 sc_cat_item 提取表单变量值与申请详情；从 sys_user 获取申请人角色、部门、经理等信息；基于 sc_request 分析历史审批模式；生成含建议信号、成本、风险与合规考量的结构化摘要；批量生成审批摘要。使用方式：通过 MCP 工具（如 SN-Query-Table、SN-Execute-Background-Script、SN-Add-Work-Notes）或 REST API（/api/now/table/...）查询与写入数据，并可执行后台脚本进行批量分析与摘要生成。前置条件：需 approver_user、itil 或 admin 角色，并具备对 sysapproval_approver、sc_request、sc_req_item、sc_cat_item、item_option_new、sys_user 的读权限；需了解组织审批策略与委派规则。限制：变量值可能取自 sc_item_option_mtom 或 sc_item_option，老请求存储方式可能不同；历史数据可能因归档或清理而不完整；department 字段可能为空，需回退到 company 或 cost_center；审批记录的 sysapproval 可能指向 REQ 或 RITM，需据 sys_class_name 调整关联。