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system-feedback

设计与创作

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更新于 10-15 19:47

技能介绍

用途:为已经选定的状态转换设计并验证用户可见的反馈,判断用户是否知道操作已被接受、任务是否仍在进行、结果是临时的还是最终的,以及接下来能做什么。

主要能力:先用一行描述真实可达的状态链(之前 → 意图已被接受 → 等待或初步结果 → 已确认/失败 → 保留了什么);定位不确定性时刻,检查动作是否被接受、沉默是否诱发危险重复、用户能否区分临时与最终结果、失败后什么变了与什么保留、下一步安全动作是否可用。

选择足够的最小信号:结果本身可见时用结果;单个元素不可见或延迟时用局部状态;影响列表、表单等整块区域时用区域状态;操作跨屏持续或影响多处时用可持续的全局状态。信号应出现在注意力与后果所在处,并持续到不确定性结束。

按结果类型处理:即时可见通常无需单独确认;延迟型要显示已接受意图,不能把等待当成成功;乐观型要标注临时性;后台型需在离开原屏后仍可见;部分成功要分别说明完成与未完成;失败要说明未发生什么、保留了什么、可做什么。

用法:把它用在已确定状态转换之后,作为反馈设计与验证步骤;验证时按时间顺序模拟延迟、失败、重复、离开屏幕和迟到结果,并观察与人相同的通道,而不是只看接口测试或成功提示。

限制:若连应进入哪个状态都不确定,应做产品决策或边界探索,而非使用本技能;未知行为不能用文案掩盖;不编造错误原因,不承诺自动重试;确认、取消与是否允许重复由行为模型决定,这里只检查后果与恢复是否可见。具体安装方式、平台与收费信息暂未提供。