用途：系统化执行客户续约流程，通过健康度分层、主动触达和风险缓解提升留存率。适用于按客群搭建续约剧本、管理续约管道、处理高风险续约、预测续约收入及优化续约节奏。
主要能力：按健康度与合同价值构建续约矩阵（高健康+高价值可扩展与多年期、高健康+低价值做增售、中等走标准续约、低健康+高价值优先挽救、极低健康走高管挽救）；定义90天标准续约时间线（120天健康检查并标记风险、90天启动、75天价值回顾通话、60天发送方案、45天谈判、30天最终条款、14天推动签署、0天关闭）；针对绿/黄/橙红分别提供轻触达、标准互动、重投入三类剧本；按健康度加权计算续约预测：绿95%、黄80%、橙50%、红25%。
使用方式：输入健康分与合同数据后，可生成续约时间线、分层剧本、风险清单、挽救策略与收入预测。资料给出了90天健康客户剧本（含价值回顾通话议程与话术）和高风险客户剧本（含风险评估、挽救计划、高管介入、降级/短约/按成功付费等谈判选项及预期结果），以及一个Q2续约预测示例：10个账户、120万美元ARR，按各层概率加权得基础预测92万美元（77%），风险28万美元，并给出最佳90%、基准77%、最差60%三种情景及优先行动。
限制：无法访问CRM数据、不做定价决策、不执行续约对话、不了解具体客户动态。折扣审批、合同修改、高管关系、法律与采购问题需升级至人工。使用前提为具备健康分与合同数据。资料未提供官方安装命令、收费方式或具体平台支持信息，暂未提供。