用途：用于月度或季度流失风险复盘、优先安排客户成功经理干预、搭建早期预警系统、对已流失客户做复盘，以及生成面向管理层的流失报告。
主要能力：识别行为信号并计算风险分；依据登录频率下降、功能使用停止、支持工单激增、关键联系人离职、负向NPS、付款延迟、缺席季度业务回顾、提及竞品等加权信号，输出0-100流失风险分（0-20低、21-40中、41-60高、61-80危急、81-100即将流失）；判断根因类别（产品适配、价值缺口、服务问题、关系断裂、竞争、业务变化）；按根因给出主要与次要干预动作；生成90天挽留框架（1-7天分诊、8-30天处理根因、31-60天重建价值、61-90天锁定承诺）；并支持对多个已流失账号做队列模式分析。
使用方式：按模板提供账号合同额、续约日期、合作时长、使用信号、支持信号、关系信号和财务信号，再请求评估流失风险、生成挽留计划、准备竞争应对或分析流失模式。命令与模板保持原文所述格式。
限制：无法访问真实客户数据，不能预测精确流失时间，不了解客户内部动态，不能替代关系直觉。战略客户、复杂多产品关系、涉及法务或高管升级、价格让步决策需转人工。实际效果与节省比例等未提供保证。