用途：为新的学员批次或项目设定KPI，诊断留存风险与干预效果，并向管理层、认证机构或合作方汇报。
主要能力：提供指标栈，涵盖从咨询到报名、入学引导完成、参与连续天数、作业提交、完成率、CSAT/NPS；支持按批次、授课形式、人群画像、地域、讲师、合作方进行细分；识别风险信号，如不活跃阈值、支持工单激增、情绪下降；提供干预追踪，记录提醒、辅导、社区活动及其结果；并形成洞察叙事，包括亮点、风险、机会与建议行动。
模板：记分卡仪表盘布局（摘要加下钻标签页）、批次/细分风险热力图模板、将行动与KPI变化关联的干预日志表。
使用方式：建议从LMS/CRM自动拉取数据以减少人工；将领先指标（登录、提交）与滞后结果（完成、就业安置）配对使用；可与launch-student-success-program配合定义监测节奏。
限制：资料未提供具体安装命令、代码示例、收费或平台支持信息。