用途：把销售交战规则（Rules of Engagement）写成可执行制度，明确归属、路由与升级、例外处理流程。
适用时机：推出新区域模型、更新归属规则；解决渠道、合作伙伴或细分市场冲突；记录 deal desk、定价或产品请求的升级路径。
框架：一、干系人地图，识别销售、CS、合作伙伴、法务与运营负责人；二、规则定义，说明分配逻辑、路由触发条件和时限 SLA；三、例外处理，记录审批层级、SLA 及审查所需数据；四、赋能与变更管理，制作简报、FAQ 和答疑时段计划；五、合规与审计，跟踪决策日志、指标和季度刷新节奏。
模板：ROE 决策树与所有权矩阵；例外申请表与审批清单；面向 GTM 与合作伙伴团队的沟通套件（邮件、演示、FAQ）。
提示：让规则简单到销售或渠道伙伴能记住；每条规则绑定一个 KPI（速度、公平、客户体验）以强化意图；把例外归档到共享系统以发现政策漂移。
限制：资料未提供具体定价、平台支持、安装命令或技术实现细节。