用途：该技能面向忠诚度计划运营，帮助日常管理奖励目录与履约流程。适用时机包括上线或刷新奖励目录、协调履约供应商与自动化、以及在大型忠诚度推广前审计运营就绪度。
主要能力：采用五部分框架。目录治理涉及元数据（SKU、成本、资格、有效期）、供应商SLA与本地化；履约自动化涵盖积分发放、兑换逻辑、webhook、通知与支持流程；风险与合规包括税务申报、出口限制、欺诈检测与审计日志；支持运行手册涵盖升级路径、退款政策与沟通模板；持续改进包括绩效评估、供应商记分卡与刷新节奏。
模板：提供带有治理字段的奖励目录表格、履约流程图（触发→系统→动作→SLA）、事件日志与根因分析（RCA）模板。
建议用法：维护沙盒环境以端到端测试新奖励；新奖励类型需配合财务与法务审查；存储已批准的宏以保持会员沟通一致性。
限制：资料未提供具体安装命令、代码、价格或平台支持信息，暂未提供。