用途：用于设计生命周期旅程（新客引导、忠诚、流失召回、VIP），按分群基准化复购与流失信号，并为生命周期团队提供优惠、创意角度与触达节奏。
主要能力：提供五部分框架——生命周期矩阵（按新客、活跃、将流失、已流失、VIP、订阅分群并配KPI）、优惠库（激励与分群及毛利护栏对应）、渠道节奏（邮件、短信、推送、社群、直邮的推荐组合）、衡量体系（复购率、LTV、流失、忠诚互动、优惠券依赖度看板）、测试路线图（按生命周期分群排序实验）。
模板：旅程故事板（触点、触发、创意简报、优惠、KPI）、忠诚计划追踪表（积分、等级、兑换指标）、留存实验日志（假设与护栏）。
使用方式与提示：将优惠与商品日历对齐以避免信息疲劳；在生命周期早期加入零方/一方数据采集提示；可与 launch-retention-program 搭配自动生成计划。
限制：资料未提供具体安装命令、代码示例、价格、平台支持或效果数据，暂未提供。