用途：分析忠诚度会员行为、分群与实验结果，适用于监控各层级或地区项目健康度、基于忠诚度数据设计个性化活动、向相关方汇报实验结论。
主要能力：整合交易系统、产品遥测、MAP/CRM、客服与调研工具等数据源；按层级、生命周期阶段、参与度评分、流失/回流人群进行分群；跟踪入会漏斗、活跃会员、积分速度、兑换、增量收入等指标；开展实验并定义护栏指标、成功标准与监控节奏；通过仪表盘、告警和叙事型备忘录向 GTM 团队分发洞察。
模板：KPI 记分卡（指标→目标→实际→差异→负责人）；分群热力图（人群→参与度→行动建议）；实验解读模板（假设、提升、护栏、后续步骤）。
使用建议：将量化指标与 VOC 片段结合以提供背景；为洞察标注紧急程度，便于运营/营销快速排优先级；可与 monitor-loyalty 命令搭配，确保报告结构一致。
限制：资料未提供具体安装命令、平台支持范围、收费方式或效果数据。