用途:用于设计产品内的轻提示、工具提示和引导流程,适用于新用户引导或新功能发布;协调应用内界面、聊天与邮件之间的生命周期消息;测试与使用里程碑或用户分群相关的个性化方案。
主要能力:提供触发矩阵(基于事件、状态和上下文的触发);消息模式(提示、弹窗、清单、横幅、引导标记、聊天提示);定向规则(用户画像、套餐/层级、使用深度、生命周期阶段);衡量方案(成功指标如点击率、完成率、转化率及护栏指标);本地化与可访问性(文案指南、回退流程和升级选项)。
模板:消息简报(目标、触发、变体、行动号召、衡量);含最佳实践的组件库参考;将消息与结果关联的实验追踪表。
使用提示:文案保持简洁,尽量配合视觉或 GIF;设置“免打扰时段”避免通知过载;每条消息只绑定一个下一步最佳行动以减少决策疲劳。
限制:资料未提供具体安装命令、平台支持范围、收费方式或价格等信息。