用途：本技能是一套 CRM 卫生规范手册，用于在销售管道中强制统一阶段定义、下一步动作要求与数据完整性，适合在管道检查或预测电话会前准备、在高管评审或董事会材料前审计数据质量、以及辅导销售代表保持一致更新 CRM 时使用。
主要能力：包含五部分框架。阶段定义，记录每个阶段的进入与退出标准及必填字段；数据完整性，确保下一步动作、成交日期、联系人和产品信息已填写；老化阈值，定义各阶段可接受的在阶段停留天数与自动升级触发条件；例外处理，说明如何申请覆盖或重新打开已关闭交易；监控，安排卫生仪表盘并对缺失数据发出提醒。另附三类模板：阶段清单（各阶段字段与审批人）、面向代表与经理的卫生评分卡、数据覆盖申请表单。
使用方式：资料未提供具体安装命令或代码用法，仅有上述框架、模板与建议。
适用场景：管道审查、预测会、执行层评审、销售辅导与数据治理流程。
限制：资料未说明支持的 CRM 平台、集成方式、收费或价格；未提供可直接运行的代码与命令；实际落地需结合具体系统自行配置。建议自动化提醒缺失下一步或逾期成交日期，并与预测赋能配合，同时透明共享卫生评分以推动责任落实。