用途：当冷邮件送达率出问题时，按决策树分诊，而不是盲目操作。覆盖五类事故：回复率骤降（多为进垃圾箱）、退信率超 3%、域名被列入黑名单、预热期收件箱被封、Gmail 归入促销标签。
主要能力：给出每类症状的最可能原因、首个动作与修复时间；提供“回复率下降”决策树（先量化降幅是否低于近 4 周均值 50%，再判断是单活动还是全量问题，依次检查垃圾邮件放置测试、域名认证、预热状态、退信率）；提供“退信率飙升”决策树，按 SMTP 增强状态码分类为 LIST、SENDER、BURNED、THROTTLE、NOISE，并按发送域名计算 sender_share 与 burned_share 后给出结论；提供“域名被拉黑”的确认、分级与替换或修复判断；“预热被封”的分诊与退役流程；“Gmail 促销标签”的触发因素与 A/B 测试；以及 72 小时“完全失效”检查清单和何时求助专家的判断。
使用方式：先运行 /email-deliverability-audit 诊断套件，配合 Smart Delivery 垃圾邮件测试、域名认证检查、预热状态与退信率审计；退信分类需从退信 DSN 中取首个 [45].\d+.\d+ 代码，按域名而非客户维度统计；采样时均匀覆盖名单并保证每域名至少 30 条已归类退信，否则标记样本不足；消息历史抓取失败需重试 3 次以上。退役收件箱示例命令：npx tsx scripts/tag-inboxes.ts --ids=<id> --add-tag=retired --remove-tag=active 与 npx tsx scripts/set-warmup.ts --mode=disable --ids=<id>。
适用场景：冷邮件外呼团队在送达率事故期间的分诊与恢复；修复后需至少 200 封发送量再判断是否恢复，回复率回到 1% 以上视为恢复。
限制：资料未提供具体平台版本、价格与效果保证；域名声誉恢复缓慢，7 天内不宜重复审计；30 天以下域名不因表现取消，仅确认被拉黑时才替换。