SuperAPI AI 工具集

inbound-lead-triage

通用与其它

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更新于 10-15 21:54

技能介绍

用途:把分散在表单、试用系统、内容营销和聊天工具里的入站线索汇总,转化为“先联系谁”的优先行动清单。

主要能力:按来源与行为信号划分四个紧急层级(1 小时内、当天、24 小时内、批量培育),识别多来源重复线索并合并,做轻量 ICP 资格判断,补充公司、个人和互动背景,给出推荐动作、回复草稿、负责人分配,并导出 CSV。

使用方式:首次运行时需配置线索来源与偏好,保存到 clients/<client-name>/config/inbound-triage.json,字段包括 lead_sources、urgency_overrides、response_preferences 和 qualification_prompt_path;之后运行可静默加载配置。可直接提供 CSV 或内联粘贴线索,跳过来源配置。触发词如“triage my inbound leads”“review new leads”“who should I follow up with first?”。流程为采集、分类排序、资格判断、背景补充、路由与建议回复。

适用场景:销售团队定期批量审阅入站线索、按 SLA 安排回复、区分竞争对手与现有客户。

限制:需要 CRM、表单、富化工具、Supabase、日历等工具访问权限,具体以实际配置为准;背景补充为尽力而为,缺失字段不阻塞流程;线索量大时对低层级线索会跳过单独补充。部分行为信号阈值与工具集成细节资料未提供完整说明。