Social Listening Brief 是一个面向品牌与市场团队的社交媒体舆情简报技能，目标是总结人们在社交平台上说了什么，以及品牌接下来应该做什么。
用途 该技能用于生成一份可直接用于决策的简报，覆盖当前关于品牌、产品、品类和竞争对手的公开对话。它需要明确这份简报要支持什么决策，并围绕该决策组织信息。
主要能力
- 构建透明的查询组：包括自有品牌、产品、竞争对手、品类、问题和活动短语。
- 通过 scrapecreators-api 采集公开帖子和评论。来源可从 TikTok、Instagram、YouTube、Facebook、LinkedIn、X、Reddit、Threads、Bluesky 和 Pinterest 中选择，根据受众和品类选择合适来源，而不是把每个平台都塞进每份简报。
- 去重转发内容，并区分自有内容、赢得提及、创作者内容、客户问题、投诉和垃圾信息。
- 按主题、情绪、购买阶段和意图对对话进行聚类。情绪判断会对照原始语境进行验证，因为讽刺会击败简单的标签判断。
- 区分跨账号、跨帖子或跨平台重复出现的信号，与孤立评论和单帖峰值。在可用时，将当前时间窗口与更早的基线进行比较。
- 说明搜索过但未发现的内容；公开样本中的缺失并不证明该对话不存在。
- 识别面向内容、社区、客户支持、创意、落地页或产品研究的行动项。
使用方式 输入包括：品牌/产品、竞争对手、品类词、市场、平台和时间窗口；这份简报要支持的决策；已知别名、拼写错误、产品名称和活动短语。工作流按上述步骤执行，最终输出结构化简报。
输出内容
- 执行摘要。
- 覆盖范围、查询集和样本局限。
- 对话量和主题表，使用样本计数以及“重复出现”与“孤立”标签。
- 情绪驱动因素，附有代表性的链接示例。
- 热门问题、异议、赞扬、投诉、创作者信号和竞争对手提及。
- 新兴风险与机会。
- 按优先级排序的行动项，包含负责人类型和紧急程度。
适用场景 适合需要快速了解社交平台上品牌、产品、品类和竞品讨论情况的品牌团队、市场团队、社区团队和产品研究团队，用于支持内容、社区、客户支持、创意、落地页或产品研究方面的决策。
限制 该技能明确要求：永远不要把公开社交样本称为所有客户的代表；不要推断敏感个人特征。公开样本存在覆盖和采样局限，简报中会说明这些限制。