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pipeline-review

营销与增长

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更新于 10-16 02:07

技能介绍

用途

Pipeline Review 用于对销售管道进行周期性复盘。它从用户记录管道的系统中提取交易与会议数据,在用户选定的时间周期内进行分析,产出能回答创始人、销售负责人或 AE 实际关心问题的报告:预订量是否足够?线索是否合格?交易卡在哪个环节?什么在起作用、什么不起作用?

当用户说出「review my pipeline」「pipeline report」「how's our pipeline looking」「deal review」「1:1 prep」「board meeting prep」「weekly sales review」,或上游工作流(Pipeline Ops、daily BDR rhythm)触发期末复盘,或用户询问会议质量、转化率、管道健康状况时,可自动加载本技能。

主要能力

两种输出模式

  • 执行摘要:一页纸快照,包含数字、趋势、红旗信号,适合创始人在早晨咖啡时间阅读。
  • 详细诊断:完整数据表、逐阶段拆分、来源分析、停滞交易清单以及具体建议。

两种模式始终同时产出,执行摘要位于报告顶部。

数据源与配置

首次运行时收集并存储偏好,后续运行跳过。配置内容包括:

数据源配置:在哪里跟踪管道(Salesforce / HubSpot / Pipedrive / Close / Supabase / Google Sheets / CSV / Notion / 其他),如何访问(API / 导出 CSV / MCP 工具 / 直接查询),系统中什么对象代表「交易」(Opportunity / Deal / Lead / Meeting / 自定义)。

管道阶段定义:按顺序列出阶段,映射为标准漏斗;定义哪个阶段代表「已合格」(用于合格率计算)、「赢单」(用于赢率计算)、「输单」(用于输单分析);设定预期销售周期长度(天),用于识别停滞交易。

字段映射:将不同 CRM 的字段名映射到标准分析字段,包括交易名称、公司、阶段、负责人、来源、创建日期、关闭日期、金额、最后活动日期、会议日期、资格状态、输单原因。并非所有字段都是必需,分析会适应可用数据。最低可用字段:交易名称 + 阶段 + 创建日期。

基准(可选):每周/每月目标会议量、目标合格率、目标赢率、目标管道价值。

七项分析维度

  1. 成交量指标:总交易数、已预订会议、已举行会议、未到场率、环比变化、对比目标、每周运行率。
  2. 资格拆分:合格交易数、不合格交易数、待定数、合格率、环比、对比目标、主要取消资格原因。
  3. 来源/渠道归因:按来源分组的交易、会议、合格率、赢单、赢率、收入,识别最佳成交量来源、最佳质量来源、最佳转化来源,并在单一来源占比超过 60% 时发出集中度警告。
  4. 阶段分布与流速:按阶段分组的交易数与收入、各阶段平均停留天数、阶段间转化率、管道流速、总管道价值、加权管道价值。阶段概率默认值:Lead 5%、Meeting Booked 10%、Meeting Held 20%、Qualified 40%、Proposal Sent 60%、Negotiation 80%、Closed Won 100%、Closed Lost 0%。
  5. 停滞与风险管道:停滞交易(在当前阶段停留超过该阶段平均时间 2 倍,或超过预期周期总天数)、无活动交易(最后活动日期超过 14 天)、老化交易、风险收入、集中度风险(单笔交易超过管道总值 30%)。停滞判断默认最大天数:Lead 3 天、Meeting Booked 7 天、Meeting Held 5 天、Qualified 10 天、Proposal Sent 14 天、Negotiation 14 天。
  6. 赢单/输单分析:赢率、按来源与负责人的赢率、赢单平均规模、平均成交天数、主要输单原因、输单阶段分布、环比与对比目标。
  7. 预测与覆盖:管道覆盖率(加权管道 / 剩余配额)、承诺预测、最佳情形预测、目标差距、弥补差距所需交易数、所需会议数、覆盖评估(健康 3x+ / 充足 2-3x / 有风险 <2x / 危急 <1x)。仅当配置了目标管道价值或收入目标时运行。

使用方式

流程分三步:

Step 0 一次性配置:首次运行时通过问答收集数据源、阶段定义、字段映射与可选基准,存储在用户指定位置。

Step 1 拉取管道数据:按周期提取数据,周期可为每周/每两周/每月/每季度/自定义,包含起止日期与是否包含对比周期。不同 CRM 的拉取方式分别为:Salesforce 通过 SOQL 查询或 CSV 导出,HubSpot 通过 Deals API 或 CSV,Pipedrive 通过 Deals API 或 CSV,Close 通过 Leads/Opportunities API 或 CSV,Supabase 通过直接查询 deals/outreach_log 表,Google Sheets 通过 Sheets API 或 CSV,Notion 通过 Notion MCP 查询数据库,CSV 通过读取文件路径。同时拉取当前周期和同长度的对比周期数据。所有数据标准化为统一结构(含交易 id、名称、公司、阶段、负责人、来源、创建日期、关闭日期、最后活动日期、会议日期、金额、资格状态、输单原因、当前阶段停留天数、总存在天数)。此步有人工检查点,确认数据是否正确。

Step 2 分析管道:对当前周期数据运行全部七项分析,有对比周期时计算环比趋势。此步无人工检查点,分析直接进入报告生成。

Step 3 生成报告:将分析结果转化为执行摘要与详细诊断两种格式,由纯 LLM 推理完成。

适用场景

  • 创始人、销售负责人、AE 周期性复盘销售管道。
  • 一对一沟通准备、董事会会议准备、每周销售复盘。
  • 上游工作流(如 Pipeline Ops、daily BDR rhythm)触发期末复盘。
  • 需要了解会议质量、转化率或管道健康状况时。

限制

  • 分析能力受可用数据字段限制,最低需要交易名称、阶段、创建日期;缺少字段时分析会相应调整,部分指标可能无法计算。
  • 预测与覆盖分析仅在配置了目标管道价值或收入目标时运行。
  • 阶段概率与停滞阈值在没有实际数据时使用默认值,可能不适用于所有业务。
  • 来源质量评估要求单一来源至少有 5 笔交易才具有统计相关性。
  • 不同 CRM 的访问方式不同,需要相应的 API 权限、导出文件或 MCP 工具支持。
  • 具体定价、收费、平台集成细节暂未提供。