email-lifecycle 是一套面向生命周期营销的技能（playbook），处理邮件、短信与推送。它的核心目标是：先审计名单与送达率，再为这类业务撰写最该优先上线的自动化流程，并让营销人员能原样载入自己的工具后直接发送。
用途
它面向“购物车邮件和欢迎邮件能在我睡觉时赚钱，而我的还不存在”这类需求。技能会起草并暂存一套生命周期方案，营销人员将其载入自己的工具并按下发送。
主要能力
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送达率与名单报告：列出每一项基础设施状态为绿/红/未知，并标注是经核实（代理亲眼看到）、由营销人员提供还是未知。代理未亲眼看到的项目绝不标绿。红色与未知项附带确切修复方式与负责人。
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流程包：包含营销人员要求的流程，或该业务今天就能载入的前两个流程（并会提供第三个选项）。每个流程是一份以营销人员工具自身术语写成的构建表：触发、过滤、退出、再进入、各市场同意、优先级与抑制、时机，以及每条完成的消息，外加其目标指标、测试、适用时的留出组，以及应超越的结果。每个流程标注“可载入”或“不可载入”，并用平实语言说明阻塞原因（例如“等待你关于退货的答复”“需要你的应用告诉邮件工具谁安装了”“你当前套餐无法运行此流程——以下是选项”）。
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细分、优先级与节奏：以公司自身术语（点击、订单、活跃度——而非仅打开）定义细分，给出流程优先级图与频率上限，以及建议的发送节奏。
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本周群发与月度日历：完成并可直接排期的群发（邮件；短信仅在存在同意且时机高意向时）；日历以一张日期与想法的表格呈现。
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待批准提案：包含带利润计算的优惠深度、节奏、日落切片、工具或套餐变更、缺失事件的追踪计划、任何高风险发送。
使用方式
开始前需先完成 marketing-guide 技能的 §1–2（连接、品牌、大脑读取）。选择模式（build、weekly、monthly、seasonal 或 incident）；incident 模式优先，第一条回复是给营销人员的“立即暂停”逐步清单。随后读取品牌大脑相关章节，加载上次运行记录，只询问缺失信息（分两条简短消息）。
步骤依次为：1. 审计现状并读取上周期结果；2. 为该业务选择流程；3. 定义细分、优先级与节奏；4. 撰写流程；5. 为每个优惠定价；6. 日历与本周群发；7. 暂存前全面检查；8. 为营销人员暂存；9. 写回。
适用场景
适用于拥有真实名单、希望建立或优化生命周期邮件/短信/推送项目的品牌与营销人员，尤其是电商店铺（欢迎与弃购结账流程）等业务类型。
限制
- 发送、排期、暂停或开关流程均由营销人员在自身工具中完成，技能绝不代劳，即使在 incident 模式也不例外。
- 每个折扣、门槛或奖励都需附利润计算并由营销人员批准。
- 节奏为提案，需批准，绝不静默上升。
- 仅允许 claims gate 通过的内容。
- 高风险发送（发布、道歉或更正、价格变更、品牌事件、类药品或金融措辞）需人工阅读后再暂存。
- 日落切片需具名并说明规模与近期收入，作为提案，绝不静默执行。
- 全名单短信发送、对休眠名单或旧等待名单的首次发送、工具或套餐变更、任何发送域迁移均为提案并说明风险。
- 推荐奖励与评价请求需营销人员签署；评价请求发给每位客户，绝不只发给满意者。
- 购买、抓取或无同意的名单，或从市场订单导入的客户：对这些联系人停止，一行说明原因，提供重新许可路径。
- 6 个月以上未发送的名单（等待名单为 3 个月以上）：首次发送为重新许可或重新确认，而非促销。
- 不负责：在营销人员工具中发送/排期/暂停/开关流程；对潜在客户的冷外联及个人发给具名账户的邮件（属 write-outreach）；判断哪个流程或发送赚了钱（属 analyze-performance）；整个跨渠道活动（属 plan-campaign）。
完成标准
“流程可原样载入你的工具，送达率检查为绿。”检查方式：在拥有真实名单的品牌上运行；营销人员无需编辑任何消息即可载入其要求的两个流程，或该业务类型今天可构建的前两个流程（店铺为欢迎与弃购结账）；任何今天不可载入的流程都以平实语言说明阻塞原因；若可构建的少于两个，则计入就绪流程加上每个已撰写并附阻塞原因的受阻流程；送达率报告不含代理未核实或营销人员未提供的绿色项。载入前有任何编辑即视为未完成。运行中检查：每个流程通过 send-check，且没有标记为可载入的流程仍持有 [placeholder]。