用途：帮助初创企业从流失客户名单中筛选值得挽回的账户，找到合适的重新接触角度，并生成个性化挽回序列。核心逻辑是“变化触发挽回”，即监控客户侧与自身产品侧的变化，在时机合适时出手。
主要能力：
- 流失账户研究：检索公司融资、招聘、产品发布、市场动作；确认原联系人是否仍在、是否升职或更换决策人；若已知竞品，检索竞品投诉与负面评价；将自身产品更新与流失原因做匹配分析。
- 挽回评分：按“变化信号 × 流失原因可解决性 × 账户价值 ÷ 时间衰减”计算，划分高（8+）、中（4-7）、低（1-3）优先级。默认时间窗口为流失后3-18个月。
- 序列生成：高优先级为4封邮件/4周（相关更新、证明点、优惠、收尾），中优先级为3封/3周，另含针对竞品的专用序列。
- 输出报告：汇总各优先级账户数、可挽回MRR估算、高优先级账户详情、邮件序列、跳过账户及原因，并可给出Smartlead等外发工具的配置建议。
使用方式：提供流失名单（公司名、域名、联系人邮箱、LinkedIn、流失日期、流失时MRR、流失原因）、时间与最低MRR筛选、产品更新与已解决的流失原因、当前优惠、发件人与渠道偏好。触发语如“哪些流失客户值得挽回”“为某客户构建挽回序列”“运行挽回扫描”。
适用场景：有流失客户沉淀在表格中、缺乏再接触计划的初创团队；按流失原因（价格、缺功能、太复杂、竞品替换、未见ROI、对接人离职、公司裁员）匹配不同挽回角度。
限制：需依赖web_search、fetch_webpage等工具，LinkedIn与评论抓取为可选；成本方面网络研究免费，LinkedIn研究约每账户0.25-0.50美元，序列生成为LLM推理；评分与挽回率均为估算，实际效果暂未提供。报告默认保存至clients/<client-name>/customer-success/win-back/win-back-report-[YYYY-MM-DD].md。