用途：该技能面向 Freshworks Platform 3.0 市场应用开发，指导创建 AI Actions——即在 actions.json 中声明的函数目录，每个动作包含唯一函数名、输入 JSON Schema、响应 JSON Schema，以及同名后端回调（SMI 函数）。支持 Freshdesk、Freshchat、Freshworks CRM、Freshcaller。
主要能力：编写 actions.json 动作定义；实现 server.js 中的 SMI 函数；通过 config/requests.json 定义外部 API 请求模板并在 manifest.json 中声明；在 server/test_data/ 放置测试载荷；用 fdk validate 校验、fdk run 启动测试服务器，在 https://localhost:10001/web/test 选择 actions 模拟调用。
关键约束：请求模式必须扁平，禁止嵌套对象、数组及 object/array 类型，仅支持 string、number、boolean、integer；嵌套结构须在 server.js 中构造。响应模式可嵌套、可含数组，但只保留必要字段，字段默认可选，仅 ID 标记必填。函数名大小写敏感，须在 actions.json 与 server.js 中完全一致，仅含字母数字和下划线，长度 2 到 40，不能以数字开头或含空格、连字符。renderData(error, data) 成功时首参传 null，失败传含 status 与 message 的对象。
第三方 API：必须先获取并核对官方 API 文档，不得假设端点、路径、方法、认证、请求体或响应结构；未提供文档时应向用户索取。
限制：资料未提供具体收费、价格、平台兼容版本或效果数据。