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营销与增长

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更新于 10-15 10:24

技能介绍

用途

这是一个营销心理学与心智模型技能,面向希望将心理学原理、心智模型或行为科学应用于营销的场景。其目标是帮助用户理解人们为什么购买、如何以合乎道德的方式影响行为,并做出更好的营销决策。

使用方式

应用心智模型前,先检查是否存在产品营销上下文文件:如果存在 .agents/product-marketing.md(或 .claude/product-marketing.md,或旧版设置中的 product-marketing-context.md 文件名),应先阅读它。使用该上下文针对具体产品和受众调整建议。

在协助用户时,该技能会:识别哪些心智模型适用于其情况;解释模型背后的心理学;提供具体的营销应用;建议如何以合乎道德的方式实施。

主要能力

基础思维模型:第一性原理(用 5 Whys 追问根因,不盲目复制竞品)、待完成工作(人们“雇佣”产品来完成某项任务,围绕结果而非规格定位)、能力圈(不追逐每个渠道,在真正有专长处加倍投入)、逆向思维(问“什么会导致必然失败”,然后避免)、奥卡姆剃刀(先检查显而易见的原因)、帕累托原则(找到驱动 80% 结果的 20% 努力)、局部与全局最优(放大视角再缩小)、约束理论(先修复瓶颈)、机会成本(比较替代方案)、收益递减法则(知道何时多元化)、二阶思维(考虑效果的效果)、地图不等于疆域(数据不等于真实客户体验)、概率思维(为多种结果做计划)、杠铃策略(80% 预算用于已验证渠道,20% 用于实验性押注)。

理解买家与人类心理:基本归因错误(不转化时先审视流程而非责怪客户)、单纯曝光效应(一致的品牌存在建立偏好)、可得性启发(案例与推荐让成功更易想象)、确认偏误(顺应受众已有信念)、林迪效应(经得起时间考验的营销原则胜过潮流)、模仿欲望(候补名单、排他性、社会认同)、沉没成本谬误(知道何时终止表现不佳的活动)、禀赋效应(免费试用、样品、免费增值让客户“拥有”产品)、宜家效应(让客户定制或构建,增加感知价值)、零价效应(免费在心理上不同于低价)、双曲贴现/现时偏误(强调即时利益)、现状偏误(降低切换摩擦)、默认效应(预选你希望客户选择的方案)、选择悖论(限制选项,三层定价优于七层)、目标梯度效应(展示进度条、完成百分比)、峰终定律(设计难忘的高峰与强结尾)、蔡格尼克效应(“你已完成 80%” 制造完成拉力)、出丑效应(承认小缺点可增加信任)、知识诅咒(用不熟悉你领域的人测试文案)、心理账户(“每天 3 美元” 不同于 “每月 90 美元”)、后悔厌恶(退款保证、免费试用、无承诺信息)、从众效应/社会认同(展示客户数量、推荐、标识、评论)。

影响行为与说服:互惠原则(先给予价值)、承诺与一致(先获取小承诺)、权威偏误(专家背书、认证)、喜好/相似偏误(可共鸣的代言人、创始人故事)、统一原则(将品牌定位为客户部落的一部分)、稀缺/紧迫启发(限时优惠、低库存警告,仅在真实时使用)、登门槛技术(免费试用→付费→年付→企业版)、留面子技术(先展示企业版定价,再展示可负担的入门版)、损失厌恶/前景理论(“不要错过” 胜过 “你可以获得”)、锚定效应(先展示更高价格)、诱饵效应(加入明显更差的定价层使目标层成为显然选择)、框架效应(“90% 成功率” 与 “10% 失败率”)、对比效应(清晰展示“之前”状态)、定价心理学(魅力定价/左位数效应、整数价流畅效应、100 法则、价格相对性/好-更好-最佳、心理账户定价)。

设计与交付模型:希克定律(简化选择,一个清晰 CTA 胜过三个)、AIDA 漏斗(注意→兴趣→欲望→行动)、7 次法则(转化前约需 7 个触点)、助推理论/选择架构(默认选择、策略排序、减少摩擦)、BJ Fogg 行为模型(行为 = 动机 × 能力 × 提示)。

适用场景

适用于需要将心理学与行为科学原则系统化地应用于营销策略、文案、定价和转化设计的场景,例如选择营销渠道、设计定价层级、构建转化漏斗、撰写的说服性文案以及诊断转化问题。

限制

应用该技能时会强调以合乎道德的方式实施(如稀缺与紧迫仅在真实时使用)。其余具体平台、收费、价格或使用步骤等事实资料暂未提供。