用途：帮助开展、分析和综合客户研究，让定位、产品与文案基于真实客户想法而非假设。
两种模式：一是分析已有素材（访谈与销售通话记录、问卷、评论、工单、赢单流失记录、NPS）；二是从线上来源搜集情报（Reddit、G2、论坛、社区、评论站）。多数任务两者结合，需先确定适用模式。
主要能力：从素材中提取 Jobs to Be Done（功能、情感、社交）、痛点、触发事件、期望结果、客户原话用词、考虑过的替代方案；按主题聚类，做频率与强度打分，按客户画像分群，找出代表性原话，标记言行矛盾。搜集模式按 ICP 类型选择来源，并记录来源、原话、语境、情绪、主题标签与画像信号。
使用方式：开始前如存在 .agents/product-marketing.md（或 .claude/product-marketing.md、旧版 product-marketing-context.md）应先读取，以跳过已答问题。每条洞察需标注置信度：高为 3 个以上独立来源且主动提及、跨群一致；中为 2 个来源或仅被追问、限于单群；低为单一来源。近 12 个月来源权重更高；需检查样本偏差，每群不足 5 个独立数据点不宜建人物画像。
适用场景：改进信息传递、构建人物画像、发现产品缺口、理解流失、竞品情报、生成 VOC 引语库。可用交付物包括研究综合报告、VOC 引语库、人物画像文档、JTBD 地图、竞品情报摘要、研究缺口分析，生成前应先确认需要哪种交付物。
限制：人物画像必须基于研究而非虚构；无数据处留空；人物画像应每季度回顾。收费、价格与平台支持等信息暂未提供。