用途：编写 Omni WorkSkillRouting 规则，让工作项按记录字段值决定所需技能，而非仅依赖坐席已有技能。例如“当 Case.Origin = Phone 时要求 Voice 技能”。与 service-omni-skills-based-routing-configure（使坐席可路由）配合，本技能决定工作项需要哪个技能。
主要能力：生成一条 WorkSkillRouting 记录（头部加一条 workSkillRoutingAttributes 映射），经 Metadata API 部署。支持幂等与合并：重复同一映射报告 reused，新映射合并进现有属性列表，修改同一字段/值映射只更新该条目；读取不确定时不会静默替换现有规则。部署失败若形如 INVALID_TYPE 或“not available”，会报告 blocked 并提示基础设置，而非崩溃。
使用方式：运行 bash scripts/configure-and-report.sh <org-alias> <related_entity> <field> <skill> <value> [rule_master_label]。参数：org-alias 必填；related_entity 为适用 sObject（如 Case、MessagingSession、LiveChatTranscript、Lead、VoiceCall）；field 为评估字段（如 Case.Origin 或 Origin，裸标准字段会补全实体前缀）；skill 为匹配时要求的 Omni Skill DeveloperName（如 Voice）；value 为映射的字段值（如 Phone，仅纯文本，不支持 XML 保留字符）；rule_master_label 可选，默认 <related_entity> Skill Routing。环境变量覆盖：RULE_DEVELOPER_NAME（默认实体名，每实体一条规则）、IS_ACTIVE（默认 true）、SKILL_LEVEL（0–10）、SKILL_PRIORITY（0–10）、IS_ADDITIONAL_SKILL（true/false）。
前置条件：目标组织已通过 sf CLI 认证，具备 Service Cloud 许可，sf CLI ≥ 2.139.6；已启用 Omni-Channel 基础设置并开启基于技能的路由；引用的 Skill 已存在；应用三方 safe_to_write 生产保护。
限制：每次调用仅一个字段→技能映射，每个相关实体仅一条规则，多次调用可安全累积属性；不创建 Skill、ServiceResource、坐席用户、队列或状态配置；字段/值正确性由平台在部署时校验，无效字段或值会以 blocked 部署失败呈现。WorkSkillRouting 并非所有组织都提供（部分试用版/CDO）。