用途：报告可通过受支持的客户组织 API 安全获取的 Pending Service Routing 使用情况。Salesforce 设置中的 Omni-Channel → Limits 页面为只读，且包含 REST、Tooling、Metadata 或 Connect API 未暴露的内部值；本技能报告实时 PSR 计数，并明确标注每个无法验证的值。
主要能力：查询当前 PendingServiceRouting 计数，与参考上限比较并给出近似百分比；对每小时 PSR 速率等无法实时获取的值标注为不可用；输出结构化 JSON，包含 status（analyzed 或 blocked）、routing_model、metrics、caveats 和 blocking_issue。
使用方式：运行 bash scripts/analyze.sh <org-alias> [--routing-model enhanced|legacy] [--max-psrs <integer>]。org-alias 必填且须已通过 Salesforce CLI 认证；--routing-model 默认 enhanced，仅在未提供 --max-psrs 时决定参考上限；--max-psrs 接受 1 到 1,000,000 的管理员提供上限，仍标注为未经 API 验证。脚本内部调用 sf org display 和 sf data query，不应在脚本外复现其查询或计算逻辑。修改后可运行 python3 scripts/tests/test_limits_analyze_contracts.py 验证脚本契约。
限制：不得抓取、重放或提交 Visualforce 设置页面；不得将参考默认值描述为组织配置上限；不得编造实时每小时速率或计算其利用率；不得修改路由、队列、代理、限制或元数据；PSR 计数为时间点快照，路由过程中可能变化。若无法查询 PendingServiceRouting，返回 status: blocked，不得将不可用对象、缺失功能或权限失败解释为零使用。完整渠道与路由清单请使用 service-omni-channel-inventory-analyze；经用户批准的端到端 Omni 设置请交由 service-omni-channel-setup-coordinate，本分析器保持只读。解释报告为何无法精确复现设置页每个值时，可阅读 references/api-notes.md。