用途：完成“Set Up Self Service for Employees on Slack”清单，让员工能在 Slack 中创建和管理自己的工单（Incident、Service Request、Case）。前提是组织具备 Employee Service（ITSM）许可/权限，且存在员工门户（否则转交 experience-portal-create）。
主要流程与能力：第1步为阻塞门——Slack 侧的连接请求只能由 Slack 管理员完成，无 Salesforce API，需用户确认后才能继续，期间不得发起任何 API 调用。第2步先用只读接口 GET /services/data/v67.0/connect/slackbridge/connections 读取连接状态（该接口仅反映已激活连接，team:null 不代表没有请求）；无法确认时引导用户走 Setup → Manage Slack Connection 审批与 Slack 激活。随后通过 PATCH /services/data/v67.0/setup/org/preferences/EmployeeServiceSlackEnabled 开启功能（先读后写）。第3步列出并确认员工门户。第4步为每位确认员工分配三个核心权限集：EmployeeSlackNotifications、ItsmPortalUelUserPermset 与 API-Enabled 权限集；注意用户邮箱须与 Slack 账号邮箱匹配。第5步写入组织值 SLACK_PREFERRED_SITE（值为站点 Network Id），并阻塞式验证站点 Live、成员存在及页面已发布。第6步可选，先确认记录在 Slack 可见，再询问是否接入 Agentforce；其连接与工作区安装为纯 UI 操作。
限制：审批/激活连接、映射字段、Agent 与 Slack 连接均无公开写 API，只能引导 UI；写操作受用户权限门控；调度需带完整 API 版本前缀；不得伪造审批或声称连接已激活。Slack 通知开关不在范围内。