SuperAPI AI 工具集

service-itsm-agentic-setup-cmdb-discovery-configure

智能体与模型

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更新于 10-15 21:44

技能介绍

用途:在 Service Cloud ITSM 中启用 CMDB 资产发现(Asset Discovery),并授予用户 Discovery 页面访问权限。这是 CMDB 分层配置的最后一层,建议在基础 CMDB 功能启用、用户具备 CMDB 访问权限、CMDB Foundation 内容包安装完成后运行。

主要能力:预检查并启用 service-cloud-itsm-discovery-integration 功能;验证功能状态;解析目标用户;解析并分配 IT Service Discovery Manager 权限集(ItSrvcDscvrMgrPermissionSet)及其许可(ItSrvcDscvrMgrPsl);分配具备幂等性,已存在则跳过。

使用方式:所有操作通过 Salesforce 托管的 Headless-360 MCP 服务器(server key headless-360)的四个元工具(discover、describe、dispatch_readonly、dispatch)执行。组织由绑定当前 MCP 会话的 OAuth JWT 推导,技能不处理组织 ID、别名或凭据,因此对生产与沙箱行为一致。读操作走 dispatch_readonly,写操作走 dispatch,参数为原始 HTTP 形式(url、method、body、queryParams)。

适用场景:需要为组织开启资产发现并让特定用户打开 Discovery 页面时。若请求为“为我启用发现”,默认当前运行用户;也可指定用户名或邮箱。

限制:仅覆盖 Discovery 层,不包含基础 CMDB 功能启用、租户配置、四个配置项权限集分配、内容包安装、CMDB 记录 CRUD、Service Graph Connector 配置、识别规则及权限集创建或编辑。若预检查 enableBlockedReasons 非空,说明存在未满足的前置条件,应停止并转至更早的 CMDB 配置技能。若权限集查询无结果,说明组织未获得 Discovery 许可。若许可无可用席位,应停止分配。启用后必须再读取验证,不能仅信任写入响应。面向用户输出时避免暴露内部术语、记录 ID、HTTP 状态码、错误码、对象名、端点名、功能 API 名与开发者名。