SuperAPI AI 工具集

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智能体与模型

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更新于 10-15 21:43

技能介绍

用途:为 Service Cloud ITSM 中的指定用户授予 CMDB(配置管理数据库)访问权限,通过分配基于许可证的标准权限集及其权限集许可证,使用户能够读取或管理 CMDB 数据。适用于生产或沙箱组织。

主要能力:提供四种角色权限集——Reader(读取配置项)、Owner(拥有/编辑配置项)、Type Reader(读取配置项类型)、Type Manager(管理配置项类型)。只读访问最小集为 Reader + Type Reader;编辑记录需加 Owner;管理类型目录需加 Type Manager;管理内容包必须使用 Type Manager。

使用方式:所有操作通过 Salesforce 托管的 Headless-360 MCP 服务器执行,组织由当前 OAuth 会话绑定,技能不处理凭据。工作流包括:确认组织级 CMDB 功能已启用、解析目标用户、解析所需权限集、检查现有分配(含通过权限集组的间接授予)、先分配权限集许可证再分配权限集、最后通过读取验证。分配为幂等操作,重复分配视为已完成。

适用场景:需要为特定用户开通 CMDB 读取或管理权限时;修复因缺少用户级权限导致的 403 错误;管理 CMDB 内容包时需分配 Type Manager。

限制:不负责启用组织级 CMDB 功能(需先由其他技能完成);不安装内容包;不进行 CMDB 记录增删改查;不创建自定义权限集;不修改组织权限或版本。若组织功能未启用,用户级访问无效。许可证席位不足时无法分配。需用户确认目标组织、用户及每次写入操作。