SuperAPI AI 工具集

field-service-voice-to-form-configure

营销与增长

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更新于 10-15 21:43

技能介绍

用途:在 Salesforce Field Service Mobile 上端到端配置 Voice to Form,让移动人员点击麦克风口述内容,由 Einstein 生成式 AI 解析并填充匹配字段。覆盖两种变体:Voice to Record Edit(V2RE,在记录编辑界面语音填充)与 Voice to Form Data Capture(V2F,Beta,在 Data Capture 表单中语音填充)。

主要能力:按 Salesforce 文档顺序执行完整设置流程,先读后写,前置条件失败即停止且不改动 org;技能幂等,重复运行不产生变更。所有 org 交互通过 Codey 运行时以 REST 调用完成,不依赖 sf CLI、shell 脚本、本地 Python、jq、临时文件、元数据部署或 Apex。检测为 REST GET,LDS 开关为 Tooling FieldServiceSettings.Metadata PATCH,V2RE org 开关为 sObject PATCH,语音权限集为 sObject POST。

使用方式:按步骤顺序运行。Step 0 用六项检测读取对 org 分类;Step 0.5 选择目标技术人员用户;Step 1 启用 Lightning Data Service;Step 1.5 确认 Einstein 生成式 AI 运行时已开启;Step 2 启用 Voice to Record Edit org 开关。API 路径使用 vXX.0,需固定为 org 当前 API 版本(v62.0 或更高)。

适用场景:Enterprise、Unlimited、Developer 版 Lightning Experience 中的 Field Service org。移动人员需 Field Service Mobile PSL;V2RE 需 Einstein for Field Service PSL;V2F(Beta)需 Agentforce for Field Service PSL。V2RE 需 Summer '25 或更高版本的 Field Service Mobile App,V2F 需最新版本。

限制:部分设置步骤仅能在 Setup 中点击完成(Einstein 基础设置向导 org 偏好、每表单 LLM Targetable 标志),技能只提供 Setup 深链接,不尝试脚本化。若 PSL 缺失则停止,需联系 Salesforce AE 购买。V2F 需 Data Capture 已设置,若无表单则交由 fs-data-capture-form-deployer 技能创建。若同时使用 Prompt Builder 对接接地数据,需 Data Cloud 已配置并启用。管理员需具备 Customize Application、Manage Profiles and Permission Sets、Manage Flows 权限。授权前应与客户经理确认许可权益,避免意外费用。