用途:在已开通 Einstein for Field Service 附加组件的目标组织中,自动完成 Pre-Work Brief 的可自动化部署步骤,包括部署元数据、分配许可证与权限集、在技术员工单布局上暴露字段、创建今日窗口内的测试工单,并通过 Connect API 激活提示模板。
主要能力:部署 einstein_gpt__fieldServicePreWorkBrief 提示模板(Pre_Work_Brief);启用 Field Service 的 Lightning Data Service(lsdkForFieldServiceMobilePref);分配 Einstein for Field Service PSL 与权限集;部署 PreWorkBrief_Field_Access 并在布局上暴露 WorkOrder.PreWorkBriefPromptTemplate;创建测试工单、服务预约与分配资源,或将现有工单指向模板。所有步骤幂等,重复运行不产生变更。
使用方式:以 dispatch 调用规范路径,CLI 仅作无 API 路径时的回退。关键顺序:先分配含 EinsteinGPTPromptTemplateManager 的管理员权限集,再部署模板;先启用 LDS 再上设备使用。模板部署后为 Published,需通过 Connect API 激活:PUT /services/data/v67.0/einstein/prompt-templates/{devName}/versions/{versionId}/status?action=activate&ignoreWarnings=false,请求体 {},版本 Id 需先解析。
限制:需附加组件已开通、管理员具备 Customize Application 与 Manage Profiles and Permission Sets、Einstein 生成式 AI 基础设置(含 Data 360 grounding)已完成、试点技术员有活跃 ServiceResource。GenAiPromptTemplate 不可 SOQL/REST 查询,需按名称深读元数据。设备端渲染验证不在本技能范围,由协调技能负责。具体收费与价格暂未提供。