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cognitive-biases

设计与创作

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更新于 10-15 21:42

技能介绍

用途:把心理学中的认知偏误用于产品设计与决策,帮助理解用户决策模式,并在设计引导流程、提升转化、分析异常行为、审查暗黑模式、制定定价与定位策略、理解用户研究中的决策时参考。

主要内容:资料列出9种核心偏误及其应用,包括锚定(先展示高价作为参照)、损失厌恶(强调失去而非错过)、可得性(展示成功案例与社会证明)、确认偏误(个性化引导)、规划谬误(给出更现实的时间估计)、框架效应(采用正向表述)、沉没成本(强调已积累价值)、社会认同(展示评价与使用数据)、稀缺(使用真实限量)。

使用方式:按决策场景查阅对应偏误。获取阶段可用社会认同、锚定、稀缺;激活阶段可用承诺、规划谬误、损失厌恶;留存阶段可用沉没成本、确认偏误、社会认同。配套文件包括context/core-biases.md(9种偏误详解)、context/analysis-framework.md(用户决策的系统分析框架)、context/examples-ethics.md(真实案例与暗黑模式)。

伦理框架:应用偏误前需依次自问:这是否在帮助用户?若否,停止;被公开是否仍感坦然?若否,停止;是否创造长期价值?若否,停止;对知情用户是否仍有效?是则为说服,否则为操纵。

限制:资料未提供具体安装命令、平台依赖、收费方式或效果数据;上述内容仅来自技能说明,实际使用时应结合具体产品和伦理判断,避免操纵性设计。