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loss-aversion-psychology

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更新于 10-16 05:47

技能介绍

用途:当用户感知到的损失大于同等收益时,使用损失厌恶分析来设计信息与文案,帮助用户采取对自己有益的行动。仅用于真实用户价值与真实风险,不做操纵。

主要能力:展示用户可能失去的东西,并给出防止损失的具体行动。支持多种损失框架:访问权限(“你将失去对[功能]的访问”)、进度(“你的[连续记录/进度]将重置”)、成果(“[数量]个已保存项目将不可用”)、金钱(“未使用的额度将于[日期]过期”)。

使用方式:先识别用户已拥有的资产、进度或访问权;确认潜在损失真实存在;确认所建议行动对用户有利;写出具体的损失框架文案;补充恢复或预防动作;进行伦理检查;并与收益框架做对比测试。

伦理检查:仅在损失真实、截止时间真实、用户理解取舍、用户拥有控制权、且若解释其心理学依据仍显得公平时才继续。规则包括:只对真实损失使用损失框架;具体到物品、进度、访问、时间或金钱;给出清晰行动;不伪造紧迫或稀缺;不隐藏选项;对新用户和探索场景优先使用收益框架。

输出格式:生成“损失厌恶审查”,包含功能/信息名称、用户已拥有项、潜在损失、当前框架、建议框架、提供的行动、伦理检查(真实损失、清晰控制、诚实时间)、测试(与收益框架对比,指标为转化/留存/满意度)。

适用场景:定价、试用、取消流程、迁移风险、留存、警告、套餐变更等。

限制:资料未提供具体平台、收费、价格或安装命令;仅作为心理学分析框架使用,不得用于虚假紧迫或操纵。