用途：帮助用户决定功能优先级，把功能创意、路线图条目、需求或服务属性按对客户满意度的影响进行分类，从而区分基础项、绩效驱动项、惊喜项、低价值工作和反向效果。
主要能力：将功能归入六类——必备（缺失导致不满，存在仅避免抱怨）、一维（越多越好则满意度升，越少越差则降）、魅力（意外惊喜，缺失不伤害）、无差异（影响很小）、反向（对部分用户越多越不满）、可疑（回答矛盾，需排除或检查）。每项功能输出类别、证据、置信度和行动。
使用方式：先明确用户细分与产品背景，把功能创意改写为用户可见的结果，再逐项分类，按类别选择行动，并在每个行动组内按证据强度和战略契合度排序，最后列出未知项和最快验证方式。行动建议：必备项保护基线；一维项在战略需要时改进；魅力项选择性添加以形成差异化；无差异项砍掉、推迟或缩减范围；反向项移除、分群或设为可选；可疑项先检查再决定。
证据与规则：使用行为数据、支持工单、流失原因、销售异议、访谈或调研数据；把利益相关者的猜测当作假设；类别冲突时拆分细分；定期复查旧分类，因为魅力项可能变成必备项；不要用魅力项替代已损坏的必备项；不要过度建设必备项，除非它支持定位。调研设计是可选的，多数用户首先需要优先级建议。
可选验证：证据薄弱时做轻量研究，询问用户认为什么是基线、缺失会阻碍或惹恼还是无所谓、存在会带来惊喜或帮助还是显得杂乱。
限制：资料未提供具体价格、平台支持范围或安装命令；正式 Kano 调研、答案映射、满意度系数和来源引用需查阅 references/sources.md。