用途:该技能依据认知负荷理论,帮助设计者让用户始终处于工作记忆容量之内,减少无关负担,管理任务复杂度,并支持有益的学习。适用于复杂工作流、新手引导、表单、信息架构和功能繁多的界面。
主要能力:区分三类负荷——内在负荷(任务本身的难度)、外在负荷(糟糕设计造成的不必要努力)、关联负荷(有助于建立理解的努力)。提供规则:不要试图消除必要的任务复杂度,而是管理它;先移除设计噪音;把复杂流程拆成更小步骤;使用渐进式披露;采用熟悉模式;操作后给出清晰反馈;必要时为新手和专家提供不同路径。
使用方式:按流程执行——梳理任务步骤,统计每步的决策数量,将每个负荷来源标注为内在、外在或关联,移除或减少外在负荷,对高内在负荷进行分块,改进反馈与可学习模式,最后定义成功指标。常见外在负荷包括布局杂乱、层级不清、控件不一致、隐藏操作、术语晦涩、信息冗余、干扰性动画、一次给出过多选择。干预手段包括每步分块 3-5 项、添加智能默认值、显示上下文帮助、把罕见选项放入披露区域、使用一致的交互模式、把最重要信息放在前面、允许用户从错误中恢复。
输出格式:生成认知负荷分析,包含功能/流程名称、高负荷步骤、内在负荷(来源与修复)、外在负荷(来源与移除)、关联负荷(学习支持)以及指标(完成率、时间、错误、满意度)。
限制:资料未提供具体安装命令、平台支持、收费方式或效果数据,暂未提供。