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cognitive-fluency-psychology

设计与创作

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更新于 10-15 21:42

技能介绍

用途:该技能用于审查和优化内容与界面的认知流畅性,让用户更容易理解页面主旨与下一步操作。核心观点是“易于处理的内容显得更安全、更真实、更有用”,清晰胜过巧妙。

主要能力:提供一套规则与检查清单,帮助减少用户的心智负担、突出主信息、明确下一步行动。规则包括使用熟悉词汇、句子简短、关键信息前置、清晰的标题与层级、可读字体与强对比、避免非目标受众不熟悉的术语、删除拖慢理解的巧妙文案,并用非专家测试重要内容。

流畅性检查:用户能否在5秒内解释页面?主要操作是否明显?正文是否至少16px?对比度是否足够?句子是否大多在20词以内?每段是否只承载一个想法?标签是否具体且可预期?

使用流程:识别高风险内容;进行5秒理解检查;找出不清晰词汇、薄弱层级和密集文本块;用平实语言和可见结构重写;对比前后;衡量任务完成率、跳出率、转化率或支持请求。

常见问题:术语、被动语态、模糊的行动号召、装饰性字体、低对比度、大段文字墙、过多竞争元素、价值主张被埋没。

输出格式:生成“认知流畅性审计”,包含页面/内容名称、主信息(当前或缺失)、问题(清晰度、层级、语言、对比度)、建议重写(文案或结构)、原因(流畅性原则)、衡量指标。

资源:Daniel Kahneman《思考,快与慢》、Steve Krug《点石成金》、Hemingway Editor 可读性检查器、WebAIM 对比度检查器。

限制:资料未提供具体安装命令、平台支持范围、收费方式或量化效果数据。