用途：用于评估网站或单个页面的可用性、设计与优化表单、设计错误状态与反馈机制、按 Nielsen 启发式做启发式评估、通过可用性提升转化率，以及让内容更易扫读。
主要原则：不要让用户思考；先有效性，再效率，最后满意度（ISO 9241 三项标准层层递进）；约定优于创意；美观可用性效应；容错是要求；可用性可测量（任务完成率、错误率、任务时间、满意度）。
主要能力与规则：强制一致性（字体、颜色、交互模型、同类页面布局）；首屏优化（核心信息、主 CTA、清晰标题）；表单最小化（只问必填、明确标注必填、不使用占位符充当唯一标签、错误信息就近显示、出错时保留已填内容）；设计错误状态（自定义 404 与后续导航、为每个操作提供成功/错误/加载反馈、禁止自动播放音视频、空状态给出下一步指引）；内容可扫读（小标题、列表、表格，每行 8-10 字，左对齐，正文至少 18px）。避免无谓动画、弹窗、非链接下划线、无信息量图库照片、隐藏导航；加载时间控制在 3 秒内，使用描述性 URL，优化图片媒体。
常用模式：Nielsen 十项启发式评估（详见 references/nielsen-heuristiken.md）、渐进式披露（FAQ 手风琴、可展开详情、多步表单）、内联校验（超过 3 个字段时在失焦时校验，绿色对勾与红色纠正提示）、转化用社会证明（在 CTA 附近放置真实可验证的评价、评分、客户数或标识）。
反模式：神秘肉导航、表单过度、自动播放媒体、虚假可供性、无方向感的长页面无限滚动。
清单：技术（Lighthouse 加载 3 秒内、描述性 URL、自定义 404、所有操作有反馈、各断点响应式）；内容与设计（正文至少 18px、对比度至少 4.5:1、全站一致、文本分段可扫读）；导航（直观主菜单、超过 2 级用面包屑、链接样式一致、Logo 链接首页）；表单（仅必要字段、必填清晰、内联错误、出错保留输入、提交后成功确认）；测试（完成 Nielsen 启发式评估、多设备多浏览器测试、关键转化元素计划 A/B 测试）。
限制：资料未提供具体工具、安装命令、代码示例、收费与价格信息，也未给出实施步骤与效果数据。