用途：为电商店铺增加客户留存机制，让顾客在购买、评价、推荐、社交分享等行为中赚取积分，并在结账时兑换折扣，同时通过等级（Bronze→Silver→Gold→Platinum）解锁免运费、积分倍率等权益。
主要能力：按平台推荐工具——Shopify 用 Smile.io 或 LoyaltyLion（预算可选 Rivo、Bon）；WooCommerce 用官方 WooCommerce Points and Rewards（约 $79/年）或 YITH；BigCommerce 用 Smile.io 或 LoyaltyLion；多平台/无头可用各家 API 或自建账本。配置内容包括赚取规则（如每消费 $1 得 1 分）、兑换规则（如 100 分 = $1）、兑换上限、等级门槛与权益、前端积分组件。
使用方式：安装对应应用后，在后台设置赚取与兑换比例、等级与权益，创建测试账号下单验证积分在订单状态变为 fulfilled 后发放，并测试结账兑换。自建方案采用只追加的账本表（loyalty_accounts、loyalty_ledger），余额由 SUM(points) 实时计算，订单履约后发放积分，退款时插入负向调整。
适用场景：提升复购率、上线分层 VIP 计划、替代零散折扣、集成移动端积分查询与兑换、开展奖励特定行为的促销活动。
限制与注意：官方 WooCommerce 插件不含等级管理，需借助 YITH 或手动客户分组；自建仅在应用能力不足时采用。资料未提供具体价格以外的收费细节、平台覆盖范围或效果数据。最佳实践包括履约后发放积分、以美元价值展示积分、到期前 30 天提醒、单笔兑换上限约 50%、退款时冲正积分、展示升级差额，并建议先以统一费率上线再引入等级。