用途：针对电商放弃购物车场景，通过短信序列进行挽回，涵盖紧迫感文案、商品提醒、折扣激励和符合TCPA的订阅流程。适用于邮件挽回率长期低于10%、新开短信渠道或更换服务商需重建流程的情况。
主要能力与用法：先选平台——Shopify用Postscript或Attentive，WooCommerce用SMSBump或Klaviyo SMS，BigCommerce用Attentive或Klaviyo SMS，自建站用Klaviyo SMS API或Twilio。订阅环节需先合规：TCPA要求营销短信须有明确书面同意，Postscript可在结账页自动加合规勾选框并处理STOP/HELP、静默时段与同意记录；Attentive提供双触移动订阅单元。随后在自动化构建器中搭建三段序列：第1条在放弃后20–30分钟发送，不加折扣，含商品名与结账链接；第2条60分钟后发送，引用低库存或热度；第3条24小时后发送，仅对达到门槛（建议$50以上）的购物车用单次使用折扣码。每步需加“此后未下单”条件以在转化后自动取消，并设置购物车金额过滤。
限制与注意：低价值购物车扣除短信成本后ROI为负，建议设$30–$50最低门槛；折扣只放最后一条，避免训练顾客故意放弃；按客户价值分层；保持每条不超过160字符；须包含STOP退订；完成序列后7天抑制；核实静默时段处于开启状态；避免全大写、免费短链和过多标点以防运营商过滤。指标目标为挽回率15–25%、点击率25–40%、每步退订率低于3%、送达率高于95%。官方资料未提供具体价格、工具版本或代码实现细节。