用途：信息架构（IA）是组织、结构化与标注内容的实践，帮助用户高效查找与管理信息，在用户心智模型与系统结构之间建立桥梁，使用户能预测信息位置并快速找到。
适用场景：为网站、应用、文档或知识库设计导航；重构用户找不到或看不懂的内容；创建分类、标签或元数据的分类法；组织大规模信息（数百至数千条）；搜索与浏览均失效时改善可查找性；设计匹配用户内容认知的心智模型。
主要模式：内容审计→卡片分类→站点地图；分类法设计（分面导航，各分面独立组合）；渐进式披露（中心-辐射式，含面包屑）；扁平与深层导航的取舍（建议3-4层、每层5-9项）；心智模型对齐（开放式、封闭式、混合式卡片分类）；树测试（反向卡片分类，验证导航结构）。
工作流程：理解背景与用户；审计现有内容；开展用户研究（卡片分类、访谈）；设计分类法与导航；创建站点地图与线框图；用树测试验证；实施并迭代；监控可查找性指标。
关键护栏：用真实用户测试而非假设（至少15名参与者）；避免按组织架构导航；导航保持浅层（最多3-4层）；使用清晰具体的标签而非术语；确保内容有单一可预测位置；为规模而设计；提供多种访问路径（浏览、搜索、筛选、相关链接、面包屑、标签）；构建前先验证。
成功指标参考：树测试成功率≥70%，直接性≤最优路径1.5倍，简单查找<30秒、复杂<2分钟，≥60%无需搜索即可完成，跳出率<40%。
限制：资料未提供具体安装命令、代码示例、收费或平台信息；本技能为方法论与流程指导，实际效果取决于用户研究与迭代执行。