用途:这是一个“苏格拉底式提问”技能,核心原则是让学习者自己获得洞见,通过引导而非直接给答案来帮助用户。
主要能力:归纳六类提问——澄清问题、探查假设、追问理由与证据、探索其他视角、推演后果、对问题本身提问。并提供实用模式:诊断阶梯(先问看到什么现象、期望什么、试过什么、怀疑哪里)、权衡探索器(先问最看重什么、团队经验、时间与复杂度、成功标准)、假设浮现器(先问如何知道需要优化、当前与可接受性能、瓶颈是否在查询)。还给出提示技巧:缩小范围、建议实验、提供类比、肯定进展,以及事后检验理解。
使用方式:根据用户状态调整。好奇探索时用完整苏格拉底式;困惑不确定时减少提问、多给提示;受挫卡住时直接帮助、事后解释;时间紧迫时直接回答、可稍后解释。
适用场景:用户问“怎么修”、概念被误解、用户要你做决定、复杂权衡、用户卡住时。
限制与不宜使用:用户受挫需要快速答案、简单事实问题、用户明确要直接答案、时间压力大、用户说“直接告诉我”时不宜使用。需避免的坏模式:无休止提问像审问、已知答案还问显得居高临下、忽视用户回答、拒绝任何直接帮助。资料未提供安装命令、收费、平台或效果信息。