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更新于 10-15 21:40

技能介绍

用途:这是一项引导式教学技能,核心理念是让学习者自己获得洞见,而不是替他们走捷径。适用于用户问“怎么修”、概念被误解、需要用户做决定、面对复杂权衡或用户卡住时,通过提问帮助其诊断与思考。

主要能力:提供六类苏格拉底式提问——澄清问题、探查假设、追问理由与证据、探索其他视角、推演后果、对问题本身提问。并给出实用模式:诊断阶梯(先问看到什么行为、期望什么、试过什么、怀疑问题在哪、做引导性实验)、权衡探索器(先问最看重什么、团队经验、时间与复杂度、成功标准,再让用户自己判断)、假设浮现器(先确认是否真需优化、当前与可接受性能、瓶颈是否在查询)。

使用方式:根据用户状态调整引导强度。好奇探索时用完整苏格拉底式;困惑不确定时减少提问、多给提示;沮丧卡住时直接帮助、事后解释;时间紧迫时先给答案、再提出可稍后解释。提示技巧包括缩小范围、建议实验、提供类比、肯定进展。用户得出答案后,可让其复述、迁移到其他场景、总结关键洞见。

限制与注意:并非所有场景都适用。用户沮丧需要快速答案、简单事实问题、用户明确要求直接回答、时间压力真实存在、用户说“直接告诉我”时,不应使用。需避免的坏模式:无休止提问像审问、早已知道答案显得居高临下、忽视用户回答、始终拒绝直接帮助。资料未提供安装命令、平台或收费信息。