用途：通过 Intercom REST API 对会话（conversations）和帮助中心（Help Center）执行写入操作，使用 curl 调用。
认证：将 Intercom Personal Access Token 存为环境变量，例如 export INTERCOM_ACCESS_TOKEN="your-token-here"；所有请求需带 Intercom-Version: 2.11 请求头。可用 https://api.intercom.io/me 验证令牌。
会话写入能力：回复会话（message_type 为 comment，客户可见）；添加内部备注（message_type 为 note，仅管理员可见，支持 HTML）；分配会话（message_type 为 assignment，需 assignee_id）；关闭（close）、暂停（snoozed，需 snoozed_until Unix 时间戳）、重开（open）。回复与备注走 /conversations/{id}/reply，其余走 /conversations/{id}/parts。
工单：可创建 tracker tickets（POST /tickets）以归组相关问题；但将工单关联到会话仅能在 UI 中完成，REST API 的关联端点会静默失败。
帮助中心：可列出全部文章（GET /articles）、获取文章详情、创建文章（POST /articles，state 为 draft 或 published，parent_type 为 collection 或 section）、更新文章（PUT /articles/{id}）、列出集合（GET /help_center/collections）。建议编辑流程为：先列出并读取文章，准备合法 HTML 正文，先以 draft 更新，确认后再发布。
错误处理：401 令牌无效；403 权限不足（需写权限）；404 资源不存在；422 请求体无效；429 触发限流（限值 1000/分钟），需等待重试。具体价格、平台支持与更多限制暂未提供。