用途:调查应用或网站的增长、激活、留存、转化、漏斗瓶颈和产品价值实现,把行为数据转化为具体产品问题与实验。
主要能力:以漏斗思维定位受限步骤;把时间当作信号,关注行为发生时机;积极分群,避免聚合掩盖机制;寻找价值失败而非只看流量或流失;关注产品与商业模式匹配;把每个发现转化为可操作的杠杆。
使用方式:先框定业务问题,例如新注册为何未激活、最大转化泄漏在哪、某次引导改动是否改善首周留存。再按来源规则确定权威性:产品数据库或数仓用于实体真相,分析事件用于交互路径与时机,计费系统用于变现真相,发布或实验历史用于上线背景,支持反馈或问卷用于定性证据,埋点缺失时用日志。形成假设前先获取发布背景,检查近期推送、实验、定价、文案改动和未触及界面;涉及影响时优先按精确上线或变更日期做前后分析。为具体用户任务选择一个漏斗族,而非一个巨型总漏斗。识别瓶颈时测量每步转化率、绝对用户损失和延迟,把分析重点放在量损、延迟和战略重要性最强的步骤。得出结论前至少考虑真实/测试/不确定、新/回访、登录/匿名、构建或上线队列、获客或进入路径等分群。寻找时间悬崖和一次性完成行为,检查流失集中在同一会话、同一小时、第0天、第1天、第7天还是首个计费周期,并判断用户是否完成一次任务后没有理由返回。最后以杠杆收尾,每个发现应指向消息、引导、定价、打包、采用、埋点或发布方面的后续动作。
来源规则:按主张分配权威性;来源冲突时不要平均,量化差距并说明各来源能证明与不能证明什么;默认排除内部、测试、机器人和自动化流量;归因不完整时保留不确定桶;始终展示分母、时间窗口和排除规则;指标依赖代理时明确说明。
输出形态:简短报告,包含发布背景、漏斗与瓶颈、关键发现(3-7条带精确百分比、计数和时间窗口)、解读、建议的下一步检查、产品杠杆。
限制:资料未提供具体安装命令、平台支持、收费或价格信息;实际使用需依赖可访问的分析、数据库、计费、发布历史和反馈等数据源。