用途:该技能用于持续发现值得解决的问题及可能有效的解决方案,维护客户机会的活地图,并在投入工程资源前测试方案想法。适用于建立每周发现节奏、构建或更新机会解决方案树(OST)、客户访谈后创建访谈快照、探索多种解决方案、设计并运行假设测试、跨多次访谈综合洞察、召开机会委员会会议。节奏为每周,负责人为产品三人组(PM + 设计师 + 技术负责人)。
主要能力:包含持续发现习惯(每周2-3次客户访谈、每周一次综合会议、每周一次假设测试)、访谈快照(记录关键机会、关键引语、快速事实、待办任务、意外发现、后续跟进)、机会解决方案树(连接结果→机会→解决方案→测试,每个机会至少3个解决方案)、解决方案探索(明显方案、10倍更难方案、非产品方案;薄片MVP)、假设测试(可取性、可行性、可构建性、可用性;测试方法从桌面研究到A/B测试)、机会委员会(规模化模式下的每周跨职能会议)。
使用方式:可要求 Claude 设计每周发现节奏、创建访谈指南、将访谈笔记转为快照、构建 OST、将解决方案重新表述为机会、生成解决方案选项、设计薄片MVP、设计假设测试、综合访谈快照、准备机会委员会议程。技能包含 templates/ 目录下的模板:interview-snapshot.md、opportunity-solution-tree.md、assumption-test.md。
适用场景:0→1 模式(创始人亲自访谈,10-15次访谈后出现模式,每日节奏,偏向速度);规模化模式(研究运营支持后勤、按细分系统化访谈配额、集中洞察库、季度综合报告)。
限制:资料未提供具体收费、价格、平台或效果数据。AI 可用于起草快照、构建原型、分析调查回复,但不应替代倾听或做决定;AI 会遗漏20-40%的重要上下文,需人工审核。测试应在小时和天内完成,而非数周。避免发现剧场、解决方案优先思维、PM 单独做发现、每个机会只探索一个解决方案、长达数月的测试等反模式。