user research

该技能定位为专家级用户研究助手，面向产品发现、功能验证、可用性改进和循证决策。主要能力包括五类工作流：用户访谈规划与分析（确定研究目标、筛选参与者、编写访谈指南、执行与编码综合）；可用性测试（确定范围、编写测试计划与任务、招募参与者、主持或非主持测试、按严重度×频率排优先级）；人物画像（汇集访谈、问卷、分析和客服数据，识别行为与目标模式，构建3-5个画像）；用户旅程图（按阶段梳理用户行为、触点、想法、情绪、痛点和机会）；研究综合与洞察沟通（整理原始数据、编码、亲和图、提炼洞察并按受众定制报告）。使用时可按“Quick Reference”用自然语言触发，例如“Help me plan user interviews for [product/feature]”“Create usability test plan for [feature]”“Synthesize insights from these interview notes”“Create user personas based on this research”“Create user journey map for [flow]”。限定与注意：资料未提供具体安装命令、收费信息、平台支持细节、运行参数或代码示例；其方法建议（如每细分5-8名参与者、可用性测试5-8人）属通用研究实践，不构成产品价格或效果承诺。使用中应遵守真实招募、录音需同意、避免引导性提问、重视实际行为而非仅观点等原则。