用途：在 ServiceNow 中创建和配置事件驱动的邮件通知，向用户、用户组或外部地址发送邮件、短信等提醒。
主要能力：通知记录（sysevent_email_action）支持设置发送时机（记录插入或更新）、条件（字段条件或 ES5 脚本条件）、收件人（用户、组、组经理、事件参数、附加地址、收件人脚本）与内容（主题、HTML 正文、邮件模板）。邮件模板（sysevent_email_template）可复用布局，支持 ${number}、${caller_id.name}、${URI}、${mail_script:名称} 等变量。邮件脚本（sys_script_email）可动态生成内容、添加附件、动态添加抄送。自定义事件通过事件注册（sysevent_register）定义，并用 gs.eventQueue 触发。还支持通知权重（数值越小优先级越高）、摘要通知（按日等间隔汇总）以及外发邮件系统属性（如 glide.email.smtp.host、glide.email.test.user）。
使用方式：在通知记录中配置表、触发时机、条件、收件人与内容；脚本条件与邮件脚本均须为 ES5；可用后台脚本调用 gs.eventQueue 测试通知。
适用场景：事件分配、升级提醒、每日摘要、按组或 VIP 规则定向通知等。
限制：所有脚本仅支持 ES5；需注意权重与条件避免重复邮件；收件人过多可能造成打扰；资料未提供具体收费、平台版本或效果数据。